Jorge Rodríguez, miembro fundador del equipo de AlgoBueno y director del Master en Investigación para el Diseño y la Innovación en Elisava, presentó el pasado 16 de junio 2011, una ponencia sobre la aplicabilidad actual de las tecnicas de investigación y análisis de tendencias a realizar previa a la creación de nuevas empresas y proyectos de negocio. Reforzando la idea de que una detallada investigación previa a a cualquier iniciativa ayuda a identificar mas exactamente las oportunidades de negocio y definir mas claramente las preferencias de los grupos de usuarios potenciales y clientes del nuevo producto o servicio.
Un aspecto a destacar de la ponencia es la propuesta de usar métodos y técnicas que se centren en el usuario y estrategias, para hacerlo partícipe permanente de todo el proceso de innovación e inclusive de comunicación, de cada producto o servicio que ofrezca la empresa. Crear sinergias sólidas con los consumidores y permitir que definan el rumbo de las características específicas de los servicios, generan ventaja competitiva ante marcas o empresas que mantengan una posición cerrada o unilateral.
¨”En el futuro, no podrán existir empresas que no escuchen de cerca a sus usuarios” comentaba Rodríguez refiriéndose a la tendencia participativa y la fuerza que cobrado la acción prosumer a nivel global.
Se presentó también durante la charla, el programa de Elisava para apoyar la investigación en pequeñas y medianas empresas, a través de laboratorios de investigación que funcionan bajo convenio, donde estudiantes, profesores, empresarios y profesionales de cada sector trabajan juntos, para entender las demandas y necesidades de los usuarios y el cambiante ambiente que tienen permanentemente los mercados.
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